Szybkie podsumowanie
Klient
GRE-MAX
Branża
sklep online z artykułami do snu (kołdry, pościel, poduszki)
Cel współpracy
Osiągnięcie zakładanej rentowności sprzedaży online (ROAS 4,5), zwiększenie udziału sprzedaży z własnego kanału (z ~14%) oraz rozwój działań bez angażowania właściciela w ich bieżące prowadzenie.
Zakres działań
Kampanie Meta Ads oraz prowadzenie profili w mediach społecznościowych.
Okres realizacji
prowadzenie fanpage’a i kampanie wizerunkowe od września 2024, Meta Ads od maja 2025
Rezultat
Wygenerowaliśmy 745 533 zł sprzedaży z Meta Ads, osiągając stabilną rentowność sprzedaży (ok. 6 zł sprzedaży z każdej wydanej złotówki) oraz zwiększając udział sprzedaży własnej w biznesie z 14% do około 25%
O kliencie
GRE-MAX to polski producent i sprzedawca artykułów pościelowych, działający na rynku od 2013 roku. Firma wyrosła z rodzinnej działalności handlowej i stopniowo rozwinęła własne zaplecze produkcyjne oraz logistyczne, obejmujące dziś kilkaset metrów powierzchni magazynowej i produkcyjnej.
Oferta GRE-MAX obejmuje szeroki asortyment produktów związanych ze snem — m.in. kołdry, poduszki, pościele, prześcieradła i poszewki — wytwarzanych z wykorzystaniem nowoczesnego parku maszynowego. Sprzedaż realizowana jest w modelu wysyłkowym, zarówno do klientów detalicznych, jak i hurtowych, a działalność online firma prowadzi nieprzerwanie od 2016 roku.
Główne wyzwanie: niski udział sprzedaży z własnego sklepu
Przed rozpoczęciem współpracy sprzedaż Gre-Max w dużej mierze opierała się na marketplace’ach (m.in. takich jak Allegro), a własny sklep internetowy odpowiadał za niewielką część obrotu. Kanał ten funkcjonował, jednak nie był traktowany jako główne źródło przychodów ani realna alternatywa dla sprzedaży zewnętrznej.
W efekcie udział sprzedaży ze sklepu był trudny do przewidzenia i zmienny w czasie. Brakowało regularnego dopływu zamówień, który pozwalałby planować rozwój tego kanału i stopniowo zwiększać jego znaczenie w całym biznesie.
Taka struktura sprzedaży ograniczała marżę i uzależniała firmę od jednego źródła przychodów. Bez wzmocnienia własnego sklepu trudno było myśleć o dalszym, bezpiecznym rozwoju i większej niezależności operacyjnej.
Marketplace’y są świetnym miejscem do budowania zasięgu i pierwszego kontaktu z marką, ale w dłuższej perspektywie trudno oprzeć na nich cały biznes.
Kluczowe jest świadome przeniesienie zainteresowania do własnego sklepu — tam, gdzie firma ma kontrolę nad marżą, relacją z klientem i dalszym rozwojem. W tym projekcie właśnie na tym się skupiliśmy.
Natalia Zimparow
specjalistka ds. Meta Ads
Zakres i przebieg działań
Zbudowanie trwałego aktywa w postaci zaangażowanej społeczności
Współpracę rozpoczęliśmy od uporządkowania obecności GRE-MAX w mediach społecznościowych. Od września 2024 prowadziliśmy fanpage oraz kampanie nastawione na budowanie bazy obserwujących i pierwszego kontaktu z marką.
Nie był to etap sprzedażowy — realizowaliśmy działania, dzięki którym potencjalni klienci mogli poznać ofertę i markę w spokojnym, nienachalnym kontekście.
Takie podejście pozwoliło zbudować realną, jakościową grupę odbiorców, do której w kolejnych miesiącach mogliśmy kierować komunikację sprzedażową.
Równolegle do tych działań systematycznie rosła społeczność marki — fanpage Gre-Max zwiększył się o ok. 7 500 obserwujących, a profil na Instagramie o ok. 800 osób, co dało nam realną bazę odbiorców pod późniejsze działania sprzedażowe.
Wzmocnienie roli własnego sklepu w strukturze sprzedaży
W maju 2025, po kilku miesiącach konsekwentnej obecności marki w social media, zaproponowaliśmy rozszerzenie współpracy o działania bezpośrednio wspierające sprzedaż z własnego sklepu internetowego. Widzieliśmy realny potencjał do przejęcia większej części sprzedaży przez ten kanał i stopniowego zwiększania jego znaczenia w całej strukturze biznesu.
W ramach działań uruchomiliśmy kampanie kierujące użytkowników bezpośrednio na stronę sklepu, dbając o to, aby były one naturalnym rozwinięciem wcześniej budowanej komunikacji, a nie oderwanym elementem.
Budżet zwiększaliśmy stopniowo — każdorazowo opierając decyzje o konkretne wyniki.
Dzięki temu sprzedaż z własnej strony zaczęła rosnąć w sposób przewidywalny, a sklep przestał pełnić wyłącznie rolę dodatku do innych kanałów.
Rozdzielenie nowych klientów i powracających kupujących
Kolejnym krokiem było jasne rozdzielenie działań skierowanych do nowych odbiorców od kampanii nastawionych na domykanie decyzji zakupowych osób, które miały już kontakt z marką. Takie podejście pozwoliło inaczej zarządzać budżetem w zależności od etapu, na którym znajdował się klient.
Remarketing wykorzystaliśmy do pracy z użytkownikami, którzy znali już ofertę — zarówno z wcześniejszych reklam, jak i innych punktów styku z marką. Traktowaliśmy go jak kontynuację rozmowy — dokładaliśmy kolejne, konkretne argumenty, aż decyzja zakupowa była naturalnym kolejnym krokiem.
Dzięki temu osoby, które potrzebowały więcej czasu na decyzję, dostawały kolejne, konkretne powody do zakupu — zamiast ciągle widzieć te same komunikaty od początku. To było świadomie zaplanowane działanie.
Wybór produktów, które najmocniej napędzały sprzedaż
W pierwszych miesiącach działań sprzedażowych wyraźnie wyodrębnił się asortyment, który najlepiej odpowiadał na komunikację reklamową — kołdry letnie. Na tej podstawie świadomie skupiliśmy przekaz i budżet właśnie na tym produkcie, testując różne warianty komunikacji i formaty reklam.
Już w drugim miesiącu dowieźliśmy docelowy ROAS 4,5 przy jednoczesnym zwiększeniu budżetu. To był dla nas sygnał, że komunikacja i struktura kampanii są gotowe na dalsze zwiększanie wydatków reklamowych.
Logika była prosta: najpierw potwierdzony popyt i stabilne wyniki, dopiero potem zwiększanie skali działań.
Zmiana komunikacji pod sezon zimowy i świąteczny
W tym asortymencie sezonowość realnie zmienia popyt, dlatego zmianę komunikacji na zimową zaplanowaliśmy wcześniej i wprowadziliśmy ją etapami — tak, żeby utrzymać stabilność wyników przy rosnącym budżecie.
We wrześniu przeszliśmy na komunikację kołder zimowych oraz nowych wariantów naturalnych. Równolegle porządkowaliśmy proces domykania sprzedaży i odzyskiwania porzuconych koszyków, dzięki czemu mogliśmy bezpiecznie zwiększać wydatki.
Znaczny wzrost wydatków na reklamę w parze z bardzo dobrze zaplanowaną kampanią reklamową przyczynił się do dużego wzrostu sprzedaży zachowując wysoką rentowność działań
Takie podejście umożliwiło przygotowanie sklepu na intensywniejszy okres sprzedażowy bez gwałtownych decyzji budżetowych i bez utraty kontroli nad opłacalnością.
Zależało nam na tym, żeby sprzedaż z własnego sklepu w końcu zaczęła mieć realne znaczenie, a nie była tylko dodatkiem do Allegro. Od początku rozmawialiśmy o liczbach i rentowności, a nie o obietnicach. To dało nam poczucie kontroli i spokój przy podejmowaniu kolejnych decyzji.
Tomasz Grzegorczyk
właściciel sklepu GRE-MAX
Rezultaty i wnioski
Już w drugim miesiącu osiągnęliśmy dla Klienta docelowy ROAS 4,5 mimo 2-krotnie wyższego budżetu. W kolejnych miesiącach stopniowo zwiększaliśmy wydatki reklamowe, generując łącznie 745 533 zł sprzedaży z Meta Ads przy utrzymaniu wysokiej rentowności.
Dzięki naszym działaniom udział sprzedaży z własnego sklepu wzrósł z 14% do ok. 25% całego biznesu, co pozwoliło realnie uniezależnić sprzedaż od marketplace’ów i poprawić marżowość kanału e-commerce.
Wskaźnik
Efekt współpracy z Social Elite
Udział sklepu w całkowitej sprzedaży
Jeden z głównych kanałów sprzedaży
Rola sklepu internetowego
ok. 25%
Budżet Meta Ads
Stopniowo zwiększany zgodnie ze strategią
Rentowność kampanii (ROAS)
5-6 (cel: 4,5)
Łączna sprzedaż z Meta Ads (V–XII 2025)
745 533 zł
Stabilność sprzedaży
przewidywalna, skalowalna
Zaangażowanie właściciela
ograniczone do decyzji budżetowych oraz udziału w ustalaniu priorytetów produktowych
Co miało największy wpływ na efekty?
Największą zmianę przyniosło połączenie kontroli nad budżetem z jasnym rozdzieleniem ról kampanii. Kluczowe okazały się:
- Stopniowe zwiększanie budżetu oparte na wynikach – docelowy ROAS osiągnęliśmy już w drugim miesiącu, co dało zielone światło do dalszej, kontrolowanej skali.
- Oddzielenie sprzedaży od domykania powracających klientów – osobne działania dla nowych i znających markę odbiorców dały większą przewidywalność sprzedaży.
- Skupienie się na produktach, które realnie sprzedawały – komunikacja była budowana wokół asortymentu najlepiej reagującego na reklamy.
- Utrzymanie ciągłości komunikacji marki – sprzedaż rozwijaliśmy na wcześniej zbudowanej bazie odbiorców, bez gwałtownych zmian kierunku.
Chcesz zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie?
Skorzystaj z bezpłatnej, niezobowiązującej 20-minutowej konsultacji, aby dowiedzieć się jak możemy wspierać Twoją firmę w realizacji celów
