Jak rozreklamować sklep internetowy? 5 strategii e-commerce
Zastanawiasz się, jak rozreklamować sklep internetowy, aby przyciągnąć więcej klientów? W dzisiejszych czasach, gdy rynek e-commerce jest mocno nasycony, a konkurencja nie śpi, musisz nie tylko oferować świetne produkty, ale też dobrze je promować. Jak to robić? Jakie techniki sprzedaży bezpośredniej zastosować, żeby przekonać do siebie tych niezdecydowanych?
W tym artykule pokazujemy Ci 5 sprawdzonych strategii e-commerce, które pomogą Ci w efektywnej sprzedaży. Dowiesz się:
- jak zdobywać więcej klientów na swoje produkty lub usługi,
- jakie techniki sprzedaży działają najlepiej
- i na czym polega skuteczna sprzedaż w e-commerce.
Gotowy na dawkę praktycznej wiedzy? Zapraszamy do lektury!
Spis treści
- Kreatywny branding jako skuteczna technika sprzedaży
- Interaktywność w e-commerce: jak pozyskać klientów
- Skuteczne techniki sprzedaży, czyli personalizacja w sklepie online
- Storytelling w sprzedaży ecommerce
- Sklep przyjazny telefonom: efektywna sprzedaż na urządzeniach mobilnych
- Podsumowanie: jak rozreklamować sklep internetowy z wykorzystaniem nowoczesnych technik sprzedażowych
Ten artykuł dostępny jest również w formie filmu! Jeśli wolisz wideo, zapraszam do obejrzenia:
Kreatywny branding jako skuteczna technika sprzedaży
Po pierwsze zadbaj o podstawy. Nadaj tożsamość swojej marce. Postaw na kreatywny branding, który sam w sobie jest kluczową techniką sprzedaży i sposobem na przyciągnięcie uwagi odbiorców. To bardzo ważne w kontekście tego, jak rozreklamować sklep internetowy.
Pamiętaj, że klienci chętniej zwracają uwagę na coś nowego i innowacyjnego niż na kolejny produkt dokładnie taki sam jak dziesiątki innych na rynku. Jest nawet takie powiedzenie: inne jest lepsze od lepszego.
- Postaw na ciekawe, przyciągające wzrok logo.
- Nietypowe połączenia kolorystyczne, niespotykane fonty czy styl.
- Ale też niech oferta Twojej firmy daje odbiorcy wyjątkową wartość. To musi być coś, dzięki czemu Twój sklep stanie się rozpoznawalny.
Zobacz np. na markę Your Kaya. Kojarzysz?
To sklep z ekologicznymi produktami do higieny intymnej, ale zobacz, że mocno wyróżnia się na rynku. Dlaczego? Bo jest inny. Przełamują tabu, otwarcie i głośno mówiąc o związkach, seksie, antykoncepcji, menstruacji czy psychoterapii… Po co? Bo doskonale wiedzą, że klienci chcą tego słuchać.
Co jeszcze powinno zwrócić Twoją uwagę w kontekście tej marki?
- Ich branding nie jest przekombinowany, ani zbyt artystyczny.
- Mają bardzo proste, ale mocno symboliczne i zapadające w pamięć logo – jedna kropla.
- Używają charakterystycznej czcionki, która pasuje do ich charakteru.
- Identyfikacja wizualna jest prosta, czytelna, ale jednocześnie kobieca, bo to właśnie kobiety są ich klientami.
Spójność na stronie internetowej i innych kanałach komunikacji to kolejny element, który przyciąga klientów. Marka Your Kaya robi to świadomie. Dobrze wykorzystuje technikę sprzedaży, jaką jest kreatywny branding.
Dajemy piątkę za wyróżnienie się na rynku.
Interaktywność w e-commerce: jak pozyskać klientów
Kolejnym sposobem na wyróżnienie swojego sklepu jest interaktywność. I znowu – chodzi o ciekawą, INNĄ prezentację produktów, pozwalającą klientom na lepsze zrozumienie i doświadczenie produktu przed zakupem. W dzisiejszym świecie mamy już fenomenalną technologię. Ogromne możliwości. Dlaczego ich nie wykorzystać? Dzięki nim konkurencja może zostać daleko w tyle!
Zobacz, że sam/-a na pewno czasami się denerwujesz, kiedy jako potencjalny klient wchodzisz na stronę jakiegoś sklepu i na przykład… nie możesz przybliżyć zdjęcia, żeby zobaczyć szczegóły produktu. Albo kiedy jest tylko jedno zdjęcie i to słabej jakości… W takiej sytuacji po prostu nie jesteś w stanie się upewnić, że ten produkt jest tym, czego chcesz.
To zniechęca do zakupów, co?
Klienci mają wydać swoje własne pieniądze, więc potrzebują dokładnie wiedzieć, na co. To normalne.
Pomyśl teraz, jakie masz odczucia, gdy wchodzisz na stronę sklepu i widzisz np. wizualizację 360, dzięki której możesz oglądać produkt z każdej strony, przybliżać i oddalać. Albo nawet przymierzyć w wirtualnej przymierzalni i sprawdzić rozmiar przed zakupem! Czyli nie ryzykujesz zamówieniem złego rozmiaru i później koniecznością wymiany. Fajnie? No fajnie!
Taką opcję ma na przykład CCC.
Dobrym wyborem są też animacje, filmy i narzędzia pokazujące, jak produkt działa w praktyce. Np. jakieś funkcje techniczne urządzenia albo symulacje efektów jakiegoś kosmetyku na skórze. Opcji jest naprawdę sporo.
Marka Loreal na przykład oferuje kilka różnych interaktywnych narzędzi, dzięki którym klienci mogą łatwiej znaleźć produkt dopasowany do ich potrzeb.
Interaktywne i nowoczesne rozwiązania zawsze będą się wyróżniać na tle płaskich i nudnych zdjęć.
Wykorzystując je, dasz klientom lepsze doświadczenie Twojego produktu online. A jednocześnie zwiększysz szansę na przyciągnięcie ich uwagi, zbudowanie zaufania i ostatecznie – złożenie zamówienia.
Skuteczne techniki sprzedaży, czyli personalizacja w sklepie online
W marketingu mówi się, że one size nigdy nie będzie pasować wszystkim. Dlatego kolejnym polecanym sposobem, który pozwoli Ci wyróżnić Twój sklep na tle konkurencji, jest… personalizacja. Ta technika sprzedaży trafia w indywidualne potrzeby i oczekiwania każdego klienta.
WAŻNE: Współcześni klienci chcą rozwiązań szytych na miarę. Dopasowanych do ich doświadczeń, potrzeb i problemów.
Jeśli chcesz wyróżnić swój e-commerce na tle konkurencji, personalizacja oferty może Ci pomóc.
Jak zastosować personalizację w swojej strategii marketingowej?
- Za pomocą narzędzi analitycznych zbieraj informacje o swoich klientach i na ich podstawie dopasowuj ofertę. Pokazuj klientowi produkty, które najbardziej go interesują. Na pewno kojarzysz elementy typu: „produkty wybrane dla Ciebie” albo: „może Ci się też spodobać”. Twórz takie rekomendacje.
- Oferuj indywidualne rabaty czy promocje na podstawie historii zakupów danego klienta.
- Wykorzystaj chatboty lub wirtualnych asystentów, aby oferować klientowi pomoc w wyborze produktów lub odpowiadać na pytania w sposób bardziej spersonalizowany. Pisz wiadomości, które sprawią, że klient poczuje się ważny i doceniony.
Powyższe metody dotyczą personalizacji procesów obsługi klienta. Ale rozważ też personalizację samej OFERTY.
Przykład? Zobacz na firmę Nike, która promuje opcję #NikeByYou i pozwala zaprojektować sobie buty zgodnie z wizją samego klienta. To nie tylko „fajny bajer”, ale także sposób na zbudowanie silnej relacji z osobą, która otrzymuje dokładnie taki produkt, jakiego pragnie.
WAŻNE: Świadomie stosowana personalizacja jest kluczem do efektywnej sprzedaży i budowania lojalności. Przynosi dobre efekty w dzisiejszym zatłoczonym rynku e-commerce.
Storytelling w sprzedaży ecommerce
Kolejne potężne narzędzie to storytelling, czyli opowiadanie historii. Jak rozreklamować sklep internetowy, gdy wiele innych oferuje podobne produkty w zbliżonych cenach?
Opowieść stojąca za marką pomoże Ci skutecznie przyciągnąć i zatrzymać uwagę klienta. I dobrze wyróżnić Twój e-commerce na tle konkurencji
Nie chodzi jednak o to, żeby opowiadać, jak to pan Marek wpadł na pomysł założenia sklepu, który nazwał „Jolanta” na cześć swojej wybranki serca... Chodzi o coś więcej. Coś głębszego. Czyli co dokładnie?
Twoja marka powinna tworzyć i opowiadać swoją własną historię. Żyć własnym życiem. I dzielić się pozytywnymi emocjami.
Może powinieneś stworzyć bohaterów swojej marki? Takich brand heros, którzy doświadczają własnych przygód na oczach klienta, a przy okazji promują Twoje produkty. Pomyśl o znanych bohaterach marek, którzy są rozpoznawalni i kojarzeni z konkretnymi produktami. Przykłady?
Proszę bardzo! To na przykład Waldi, który pracuje w Aldi. Mały Głód związany z serkiem Danio. Serce i rozum, które kiedyś promowały Orange. Kojarzysz?
Storytelling wykorzystuje też dobrze sklep PsiBufet.pl, który oferuje zdrową karmę dla psów. Pozwala samym psom „opowiadać” o swoich doświadczeniach z produktami.
A sklep z biżuterią YES i ich kampanie „Jestem Kobietą”? Doskonały przykład emocjonalnego storytellingu, który buduje głębokie połączenie z klientami.
Masz wiele różnych opcji, jak zdobywać nowych klientów swojego sklepu online i budować z nimi relacje poprzez storytelling. Wybierz strategię, która najlepiej pasuje do Twojej marki i produktów.
Przekonaj się, jak skuteczne techniki sprzedaży i unikalna historia Twojej marki przyciągną klientów i zbudują silne, trwałe relacje z Twoim sklepem internetowym.
A jeśli chcesz przeczytać więcej na temat storytellingu, zajrzyj do naszego niedawnego artykułu. Pisaliśmy tam o nim jako jednym ze skutecznych psychologicznych mechanizmów reklamy. >> Psychologiczne mechanizmy reklamy - sposób na skuteczny marketing firmy?
Sklep przyjazny telefonom: efektywna sprzedaż na urządzeniach mobilnych
Jak rozreklamować sklep internetowy w świecie, w którym coraz więcej osób robi zakupy za pomocą smartfonów? Odpowiedź jest prosta: zadbaj o to, aby Twój e-commerce był przyjazny dla użytkowników mobilnych! Zdziwiłbyś się, jak wielu przedsiębiorców o tym zapomina. I traci szansę na zwiększenie sprzedaży.
Coraz więcej Twoich potencjalnych klientów korzysta z telefonów nie tylko do przeglądania internetu, ale też do robienia zakupów online. Dlatego ważne, żeby Twój e-commerce był responsywny. Czyli dostosowany do różnych rozmiarów ekranów – smartfonów, tabletów, laptopów. Dzięki temu nie tylko poprawi wrażenia użytkowników, ale też przyciągnie nowych klientów, którzy cenią sobie komfort i wygodę podczas zakupów online.
Co jeszcze jest ważne? Jak pozyskać klientów w mobilnym świecie e-commerce?
- Postaw na prosty, intuicyjny design, duże przyciski, minimalizm i czytelne fonty.
- Uprość proces zakupu i skróć go do minimum. Wykorzystaj funkcje takie jak „zakup jednym kliknięciem” czy automatyczne wypełnianie danych.
- Zadbaj o to, żeby strona szybko się ładowała.
- Podepnij najchętniej wykorzystywane przez klientów opcje płatności mobilnej, takie jak np. Apple Pay czy Google Pay.
Pamiętaj, że efektywna sprzedaż to nie tylko oferowanie świetnych produktów. To także dbanie o to, aby cały proces był jak najprostszy i najprzyjemniejszy dla klienta. Niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzysta.
Dzięki takiemu podejściu zwiększysz swoje szanse na to, że klient kupi u Ciebie, a nie u konkurencji, która tych opcji mu nie daje.
Podsumowanie: jak rozreklamować sklep internetowy z wykorzystaniem nowoczesnych technik sprzedażowych
Jeśli dotarłeś do tego miejsca, to znaczy, że naprawdę chcesz rozreklamować swój sklep internetowy. Świetnie! Mamy nadzieję, że techniki, które omówiliśmy w tym artykule, realnie Ci w tym pomogą.
Kluczem jest zrozumienie, że Twoi klienci szukają nie tylko produktów, ale też unikalnych doświadczeń zakupowych. Każda strategia, którą zastosujesz, powinna skupiać się na budowaniu relacji z klientem i dostarczaniu mu wartości, której nie znajdzie nigdzie indziej.
- Możesz wykorzystać kreatywny branding, który pozwoli Ci wyróżnić się na tle konkurencji. A później „opakować go” w dobrą historię, która da klientom pozytywne emocje. Wykorzystaj storytelling, aby zbudować silną markę i emocjonalną więź z klientami.
- Interaktywność to kolejny element, z którego możesz skorzystać, żeby przyciągnąć uwagę swoich klientów. Pozwól im dokładnie zobaczyć produkty i upewnić się, że to właśnie ich chcą. Wykorzystaj technologie, które ułatwiają zakupy i sprawiają, że cały proces jest przyjemny i łatwy.
- Pamiętaj, że klienci cenią oferty dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Wykorzystaj dane, które zbierasz, aby lepiej zrozumieć swoich klientów i dostarczać im to, co jest dla nich najbardziej atrakcyjne.
- Nie zapominaj też o użytkownikach mobilnych. Coraz więcej osób robi zakupy przez smartfony, więc Twój sklep internetowy musi być dostosowany do małych ekranów. Prosty, intuicyjny design i szybkie ładowanie strony to klucz do sukcesu w mobilnym świecie e-commerce.
Co jeszcze warto sobie uświadomić?
Sukces w e-commerce nie przychodzi od razu. To proces, który wymaga czasu, wysiłku i ciągłego doskonalenia. Ale odpowiednie strategie i narzędzia zdecydowanie ułatwią Ci osiągnięcie celu.
Jeśli potrzebujesz wsparcia, żeby praktycznie zastosować je w swoim biznesie, daj znać. Nasi specjaliści chętnie Ci pomogą. Przygotujemy dla Ciebie strategie, które pomogą przyciągnąć uwagę Twoich klientów i zbudować ich lojalność. Robimy to regularnie. Zresztą…
Zainteresowany współpracą? Wypełnij poniższy formularz i umów się na bezpłatną rozmowę, podczas której lepiej się poznamy, omówimy Twoje biznesowe potrzeby i zaproponujemy indywidualne rozwiązania – bez żadnych zobowiązań.
Wypełnij formularz i zamów bezpłatną wycenę: